物联网的酒店智能应用平台是以全球酒店行业的智能应用为服务对象，为酒店行业提供物联网智能应用的一站式信息化解决方案。它将传统的酒店服务扩展到物联网的领域，应用物联网的技术，从酒店顾客的智能感知体验、酒店的咨询管理、酒店的供应商产品溯源到酒店的整体物联网解决方案，都可以在这个平台得以实现。酒店智能应用平台囊括了全球物联网的技术、动态、智能酒店解决方案等高技术的应用，为酒店的物联网发展提供了专业的服务。
物联网对酒店的影响
数字化酒店是指利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，通过酒店内各类旅游信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析，从而满足客人个性化需求，并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的。
优势是：酒店给客人带来的首先是便捷和舒适入住体验，同时降低成本和提升效率。
劣势是：部分酒店急于“赶时髦”，对黑科技的“趋之若鹜”，不仅消费者体验感差，更遭遇“投入与产出不平衡”的瓶颈。
人工智能在酒店方面的应用
1. 机器人服务员：酒店可以利用机器人来提供客房送餐服务、行李搬运等工作，减轻员工负担，并提高效率。
2. 智能客房控制系统：通过语音识别技术，客人可以直接对客房设备进行控制，如调节温度、打开窗帘等，提供更便捷的居住体验。
3. 智能客房预订：借助机器学习和数据分析，酒店可以推荐适合客人的客房类型、餐饮选择，提供个性化的服务，增强客户满意度。
4. 语音助理：酒店可以提供语音助理设备，如智能音箱或手机应用，帮助客人解答问题、提供旅行建议，并处理客人的需求和投诉。
5. 智能安防系统：通过人脸识别和视频监控技术，酒店可以实现自助入住和出入管理，提高安全性并确保客人的隐私。
6. 数据分析与预测：酒店可以利用人工智能技术对大量数据进行分析，提炼出关键信息，预测客房需求、市场趋势等，以便更好地制定营销策略和资源配置。
基于物联网的酒店管理系统
酒店客房管理系统可为宾客提供一键调节照明、温度和呼唤客房服务的功能。通过该智能系统，酒店员工不仅能了解客房占用状况，更可以实时接收宾客的需求，确保快速响应。系统所提供的实用信息可以提升宾客体验，优化运营并节约能源。
通过集成照明、传感器、空调和酒店物业管理系统(PMS)，为酒店管理人员提供一个直观的监控界面，一目了然酒店客房状态及房内设备的运行状态。
客房管理系统还会显示客房的状态信息，来避免员工对客人的不必要打扰。如果房间状态被设置为“请勿打扰”，洗衣后的递送服务则会暂时中止并延后，帮助酒店员工节省时间，避免不必要的奔波。
